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好的人际沟通技巧 让你和工作双赢

2011-04-21 14:15 | 责任编辑:yanyan | 点击: 次 | 进入论坛

    她们职场导读:因为人际沟通的诸多技巧是在工作和实践中习得的。所以对于初涉职场的年轻人而言,关键是本着沟通非控制的目的,用心观察生活中沟通技巧好或不好的人,对他们的人际沟通过程和结果进行比较,从中借鉴好的经验,汲取失败教训,指导、运用在自己的工作中,以便减少工作阻力,实现个人和工作单位的双赢。

 


 

 

    罗斯福说:“成功公式中,最重要的一项因素是与人相处。”

 

    沟通不是想什么就说什么

 

    一位25岁的朋友曾对我说:“25岁之前真不知道‘人际沟通’的深刻意义,各方面都不顺利。”因为为人忠厚耿直,虽然才华出众,但不懂得人际沟通,得罪了很多人。大学毕业后他在一家媒体当编辑,深受领导重视,就在领导安排他去英国学习之前,不巧和杂志社的实权派闹了“矛盾”,现在回想起来,其实就是:没有按照实权派的意图工作,不请示不沟通,没能在他和领导间营造“正向气氛”,忽视了领导的重要性。虽然取得了同样的工作效果,但是实权派认为他“不听话”。

 

    为此,两人在单位大吵了起来,实权派说:想不想干?不服就走人!这位朋友刚刚步入职场血气方刚,自然不服,于是他义无返顾地辞职离开。在和领导告别时,很器重他的领导说:“你怎么吃不了‘苦’呢!没有一点心理承受能力。”过后年轻朋友冷静下来想,领导这句话确实一语中的,点出了他的弱点。

 

    其实,这句话正好佐证了乔治·梅奥的理论——“与人合作的能力就是人适应环境的能力”,简单说就是能吃苦,这种苦可能是别人施加在身体或心理上的苦,并且很可能是“故意”的折磨。年轻人特有的忠厚耿直,缺乏心理承受力和人际沟通经验无可厚非,也很正常。因为人际沟通的诸多技巧是在工作和实践中习得的。所以对于初涉职场的年轻人而言,关键是本着沟通非控制的目的,用心观察生活中沟通技巧好或不好的人,对他们的人际沟通过程和结果进行比较,从中借鉴好的经验,汲取失败教训,指导、运用在自己的工作中,以便减少工作阻力,实现个人和工作单位的双赢。


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